พูดอย่างไร ปฏิบัติอย่างไร ในแบบผู้นำ โดยอาจารย์สันติ อภัยราช

[apairach]

พูดอย่างไร
         ปฏิบัติอย่างไร
                ในแบบผู้นำ
วิทยากร
อาจารย์สันติ อภัยราช  ๐๘๑ ๔๗๕ ๕๕๕๗
 อาจารย์ ๓ ระดับ ๙ ผู้เชี่ยวชาญการพูดในที่ชุมชน
การศึกษาบัณฑิต    นิติศาสตรบัณฑิต    ศิลปศาสตรมหาบัณฑิตกิตติมศักดิ์
ประธานสภาวัฒนธรรมจังหวัดกำแพงเพชร  ประธานชมรมผู้รักษ์เมืองกำแพงเพชร รองประธานสภาวัฒนธรรมภาคเหนือ   ครูต้นแบบแห่งชาติ    ครูภูมิปัญญาไทย
ผู้วิจารณ์ทั่วไปสโมสรฝึกการพูดกำแพงเพชร          คนดีศรีกำแพงเพชร
ผู้ทำคุณประโยชน์ต่อสังคมกำแพงเพชร    บุคคลดีเด่นด้านวัฒนธรรมของกระทรวงวัฒนธรรม
 ๑๙   ธันวาคม   ๒๕๕๓   เวลา  ๙.๐๐ น. ? ๑๐.๓๐ น.
ห้องประชุมชั้นล่าง คณะวิทยาการจัดการ มหาวิทยาลัยราชภัฏกำแพงเพชร
ความสำคัญของการพูด

คำพูด   แห่งมนุษย์   คือยุทธศาสตร์
อาจสร้างสรรค์   หรือพิฆาต  ได้ทุกที่
สุดแต่ถ้อย  คำที่ใช้   ร้ายหรือดี
สร้างไมตรี หรือก่อภัย ให้แก่กัน
   มนุษยชาติ ใช้คำพูด เป็นทูตโยง
แต่ละโค้ง  ฟ้าไกล  ได้ชิดมั่น
ต่างชาติเชื้อ วุฒิวัย  ได้สัมพันธ์
และร่วมกัน จรรโลงโลก ไร้โศกทราม
   การพูดเป็นทั้งศิลป์  และทั้งศาสตร์
ด้วยการฝึก ย่อมกาจ สามารถข้าม
ดุจอาวุธ ยิ่งฝึกปรือ ยิ่งลือนาม
ใครอาจห้าม ปราชญ์ฉาย ประกายชาญ
   การฟัง การคิด และการพูด
นี้คือบท พิสูจน์ อย่ามองผ่าน
เป็นกลไก ประจำวัน อันยืนนาน
ผู้ใช้การ ได้ดี ย่อมมีชัย

                   เฉลิมศักดิ์   รงคผลิน








พูดอย่างไร  ปฏิบัติอย่างไร  ในแบบผู้นำ
------------------
นายอานันท์   ปันยารชุน
   ผู้นำ    ไม่ใช่ผู้ที่จะนำคนอื่น  แต่ผู้นำที่ดี  คือผู้ที่คนอื่นอยากเดินตาม

พระธรรมปิฎก
   ผู้นำ     มีหน้าที่มาประสาน  และไม่ใช่ประสานเฉยๆ  แต่มาประสานให้พากันไป โดยเดินหน้า หรือมุ่งหน้าไปสู่จุดหมายให้ได้

นายแพทย์ประเวศ วะสี
   ผู้นำ   อาจไม่ใช่ผู้ดำรงตำแหน่ง  แต่สามารถก่อให้คนในองค์กร หรือในสังคมเกิดความบันดาลใจ จนมีจุดมุ่งหมายร่วมกันและรวมพลังกันปฏิบัติ

ดร.สิปปนนท์    เกตุทัต
   ผู้นำ   จะต้องมีวิสัยทัศน์ จะต้องวิเคราะห์ ตัดสินใจ  โดยมองอย่างนำ มองภาพรวมทั้งหมด และปฏิบัติตนอย่างหนอน  เอากายใจและสมอง เข้าสัมผัส

นายแพทย์สงวน นิตยารัมภ์พงศ์
   ในภาวะวิกฤตของระบบราชการ ที่ต้องการแก้ไขอย่างเร่งด่วน  ต้องการภาวะผู้นำที่เข้มแข็ง  มีความตั้งใจที่จะแก้ไข อย่างกล้าหาญ อดทน และต่อเนื่องสามารถสร้างความมั่นใจ ที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

นายไพบูลย์  วัฒนศิริธรรม
   สิ่งที่ควรส่งเสริมให้เกิด สร้างให้เกิดหรือควรฝึกฝนไว้  คือฝึกให้คนในองค์กร พยายามช่วยเหลือตนเอง  ฝึกคนให้พร้อมเป็นผู้นำได้ เมื่อสถานการณ์ มาเป็นผู้นำแล้ว อาจเปลี่ยนให้ผู้อื่นเป็นบ้าง

นายโสภณ สุภาพงษ์
   ไม่ว่าท่านผู้นำเหล่านั้น  จะร่ำรวย มียศ มีอำนาจที่ยิ่งใหญ่สักเท่าใดก็ตาม เขาไม่ใช่ผู้นำที่แท้จริง และยิ่งใหญ่หรอก ถ้าเขาได้เกิดมา แต่ไม่เคยให้โอกาสและช่วยเหลือผู้ใดให้พ้นทุกข์เลย






ผู้นำ  ต้องเป็นนักสื่อสาร
1.   พูดแจ่มแจ้ง
2.   พูดจูงใจ
3.   พูดเร้าใจ
4.   พูดร่าเริง
ผู้นำที่ยิ่งใหญ่
   มองกว้าง
   คิดไกล
   ใฝ่สูง
ผู้นำสังคมใหม่  เป็นผู้นำตามธรรมชาติ  ตามความต้องการของชุมชน มีคุณลักษณะดังนี้
   1.ฉลาด  มีวิสัยทัศน์กว้างไกล
   2. มีจิตสำนึกรับผิดชอบต่อสังคม เห็นแก่ส่วนรวมมากกว่าส่วนตัว
   3. ติดต่อสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
   4. เป็นที่ยอมรับของสมาชิก โดยอัตโนมัติ
   5. มีสภาพจิตใจที่มั่นคงกล้าหาญ
   6. มีคุณธรรม เมตตา กรุณา และเสียสละ
   7. ตัดสินใจอย่างมีวิจารณญาณ
   8. บริหารจัดการเป็น
ผู้นำที่สังคมคาดหวัง
1.   ผู้นำที่ยึดหลักการ
2.   ผู้นำที่ทำงานเป็นทีมเป็น มีการเรียนรู้ร่วมกัน
3.   ผู้นำเป็นนักปฏิบัติ เปลี่ยนแปลงและพัฒนาสังคม
4.   ผู้นำสร้างวัฒนธรรมใหม่ในการทำงาน กล้าเปลี่ยนแปลง กล้าสู้ปัญหา
มุ่งมั่นในผลสำเร็จ สร้างสภาพแวดล้อมและพฤติกรรมของคนในองค์กรเอื้อต่อการทำงาน




ลักษณะของผู้มีบุคลิกภาพที่ดีของผู้นำในองค์กร
                     เรื่อง   มากที่สุด   มาก   ปานกลาง   น้อย
1. มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์            
2. เป้าหมายแน่นอน มั่นคง            
3. ปรับบุคลิกให้น่าเชื่อถือได้            
4. มีความเชื่อมั่นในตนเอง            
5. อย่าเกรงสิ่งใด เมื่อถูกต้องจงลงมือทำ            
6. ทำงานเพื่อคุณภาพ มิใช่ปริมาณ            
7. ประพฤติตน ในศีลธรรม อันดีงามเสมอ            
8.ไม่เป็นคนบาป ชอบแก้ตัว            
9. ชนะทุกข์ได้แม้ทุกข์ยากเพียงใด            
10. กล้าหาญ ทนลำบาก เพื่อคนอื่น            

บุคลิกภาพ ทางกาย  ทางอารมณ์  ทางสังคม และทางสติปัญญา   ต้องดีทุกด้านจึงเรียกว่าผู้มีบุคลิกดี
1.   มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์
   ต้องเชื่อว่า สิ่งที่ริเริ่มเป็นผลดี และทำให้สำเร็จอย่างแน่นอน
   ตัดคำว่าเป็นไปไม่ได้   ไม่มีประโยชน์ ป่วยการทำ   ออกไปเสีย
   หาทางออก หรือทางแก้ไข จุดบอด เตรียมไว้เมื่อถึงเวลาต้องแก้ไข
   ยอมรับความคิดใหม่  อย่าลืมของเก่า ทดลองสิ่งใหม่ คบเพื่อนใหม่ แต่งตัวใหม่
ทรงผมใหม่ จัดโต๊ะทำงานใหม่ ทำตัวใหม่ ศึกษาต่อ
   ทำอย่างไร ชนะใจเพื่อนร่วมงาน
   ทำอย่างไรให้ คนอยู่สูงกว่าและต่ำกว่าพอใจ
   วิธีที่ทำให้ผู้อื่นยอมรับ  แสดงฝีมือ ทำงานหนักทั้งกายใจ ทำดีที่สุดทุกวัน ทุกกรณี
กระตุ้นให้ผู้อื่นคิด นำความคิดของเขามาปฏิบัติเขาจะทำงานอย่างสุดฝีมือ
   หาวิธีคิดใหม่  ประชุมกับคนต่างอาชีพ  คบเพื่อนต่างอาชีพ  อ่านหนังสือดี
ดูภาพยนตร์ดี  ทบทวนความคิด
    2.เป้าหมายแน่นอนมั่นคง
   2.1   เริ่มต้นชีวิตใหม่ได้ทุกวัน เมื่อรู้ว่าไม่ถูกต้องและดีงาม
   2.2   สร้างนิสัยที่ดี  ทำงานเพื่องาน  มิใช่เพื่อเงินอย่างเดียว  ทำงานหนักขึ้น มากขึ้น
      เริ่มต้นทำงานอย่างกระตือรือร้น  อย่างหวงงาน  คบเพื่อนดี  หนักแน่น ไม่ตามใจ
ตนเอง
2.3   ปรับปรุงตนเอง เรื่อง  นอนตื่นสาย  ซุบซิบนินทา  พูดหยาบคาย กินเหล้า
เมายา  ติดการพนัน  โกหกหลอกลวง
2.4   สร้างนิสัยที่ดี ไปทำงานตามกำหนดเวลา ทำหน้าที่พลเมืองดี ถ้ามีโอกาส
วางแผนการทำงาน สำหรับวันรุ่งขึ้น เคร่งครัดศีลห้า พูดจาไพเราะทุกโอกาส
พูดจริงทำจริง
2.5   ทบทวนงานที่ทำไปแล้ว เสมอ  ยกย่องชมเชยผู้อื่น แก้ไขข้อผิดพลาด ปรับ
ระบบงาน ศึกษาหาความรู้เพิ่มเติม
2.6   สิ่งที่ทำลายบุคลิกตัวเอง ดูถูกตนเอง ไม่เก่ง โง่ ไม่ฉลาด  ใจไม่สู้  มักน้อย
พ่อแม่ครอบครัวบัญชา  คิดว่าสายเกินไป
   2.7    แต่งกายดี  สุภาพ  การแสดงออกดี  เดินดี ยืนดี นั่งดี นอนดี พูดดี วางตัวเหมาะสม
ดี สะอาด สุขภาพดี  ดูแลตนเองดี
3. ท่าทางต้องดี  เป็นเรื่องสำคัญ
   3.1   ท่าทางกระตือรือร้น ศึกษาเรื่องที่รับผิดชอบ ทำงานอย่างตั้งใจ และเต็มใจ
      พูดแต่ข่าวดี
3.2   ยกย่องให้ความสำคัญผู้อื่น   ให้คนอื่นสำคัญกว่าเราเสมอ  ยกย่องชมเชยทั้งต่อหน้าและลับหลัง  อย่าเอาหน้าคนเดียว  จำชื่อคนแม่น
3.3   ทำงานโดยไม่หวังผลตอบแทน   แข่งกันทำความดี  ทำงานเป็นระบบ  ยิ่งยากยิ่งชอบ ประเมินผลงาน ไม่ผัดวันประกันพรุ่ง
4. มีความเชื่อมั่น จะทำให้บุคลิกดี
4.1    อย่าหวาดระแวงกันเอง  ขี้หึง ไร้เหตุผล อย่าเอาชนะด้วยวิชามาร  หาทางออกที่ดี
   เมื่อว้าเหว่   ไม่มั่นคง จะเสียบุคลิกทันที
4.2   อย่าติฉิน นินทา  ให้ร้ายป้ายสี  จะเสียบุคลิก ไม่น่าเชื่อถือ  เกียจคร้านเบื่อหน่าย
4.3   การสร้างบุคลิกที่ดี ด้วยวิธีง่ายๆ  หัดนั่งแถวหน้า  ถามตอบ อภิปรายได้ดี  สบสายตาผู้พูด ยิ้มๆๆ  ศึกษาแต่ละเรื่อง  เพื่อรู้ข้อเท็จจริงอย่างละเอียด คบคนดี คนฉลาด คนมีความคิดสร้างสรรค์  พบคนนอกวงการ ฝึกการพูดในที่ชุมชน
5. อย่าเกรงสิ่งใด เมื่อถูกต้อง จงลงมือทำ
      ยอมรับในสิ่งที่เกิดขึ้น สร้างศรัทธาให้ได้   ไม่รอราชรถมาเกย ไม่คอยบุญหล่นทับ
      ไม่คอยโอกาส ไม่ฉวยโอกาส   อะไรแก้ไขไม่ได้ ลืมเสีย เริ่มต้นใหม่  เป็นนักบุกเบิก
      ลงมือทำก่อน
6.ทำงานเพื่อคุณภาพ มิใช่ปริมาณ  
      พัฒนาตนเอง  รู้จักปฏิเสธตัวเอง  ทำสิ่งใหญ่ขึ้นและดีขึ้นเสมอ  งานนอกเวลาเป็น
                           ประสบการณ์ที่ล้ำค่า  สังเกต  จดจำ  ประเมินผล  สรุปบทเรียนหาทางแก้ไข

7. ประพฤติตนในศีลธรรมอันดีเสมอ
        ทำตนเป็นตัวอย่าง สุขภาพจิตดี   มีอารมณ์ขัน ยิ้มแย้มแจ่มใสเสมอ
8. อย่าเป็นคนบาปชอบแก้ตัว
   อย่าอ้างว่า   สุขภาพไม่ดี  อายุยังน้อย สมองไม่ดี  โชคไม่ดี ไม่มีเส้น  ลืมไป  ไม่มีเวลา
   ควรสะสางงานทุกวัน ขอคำแนะนำจากผู้รู้   ตื่นแต่เช้า เพิ่มเวลาทำงาน พึงตนเองเป็น หลัก
9. ชนะทุกข์ให้ได้แม้ยากเพียงใด
   เมื่อผิดพลาด ศึกษา หาทางแห้ไข   ต้องเชื่อว่าเราทำได้     ทดลองซ้ำแล้วซ้ำอีก  มีอุปสรรค  
              หยุดวิเคราะห์  แล้วเริ่มทำต่อ    ทำงานหนักอย่างต่อเนื่อง  ยิ่งทำงานต่อเนื่องยิ่งมีพลัง
               สุดยอดของความอดทนได้  จึงได้ชื่อว่ายอดคน   ความสำเร็จมิใช่อยู่ข้ามคืน
10. กล้าหาญ ทนลำบากเพื่อผู้อื่น
   กล้าพูด  กล้าคิดกล้าทำ ไม่หวาดกลัว   มีความเชื่อมั่นในตนเอง ควบคมตนเองได้

ผู้นำ  ต้องเป็นคนที่มีมนุษย์สัมพันธ์ดี  
   1. อยากมีคนรักมากๆ    ต้องรู้จักเด็ก รู้จักผู้ใหญ่  ต้องรักคนอื่นสนใจคนอื่น ต้องให้เกียรติ
                   สุภาพสตรี  เคารพหน้าที่ตนเอง ไม่ก้าวก่ายหน้าที่ผู้อื่น
   2. อยากมีเพื่อนมากๆ  ต้องเอื้อเฟื้อ เสียสละ เมื่อถึงคราวเสียสละ   พูดจาน่าฟัง น่าเชื่อถือ
                  ชอบช่วยเหลือผู้อื่น  วางตนเสมอต้นเสมอปลาย
   3. อยากมีเพื่อนที่ดีนานๆ อย่าห่างกันเกินไป   อย่าใกล้ชิดกันเกินไป  อย่าขอความช่วยเหลือ
                  พร่ำเพรื่อ
   4. อยากมีเพื่อนแท้  ต้องรู้จักอุปการะกัน  รู้จักสงเคราะห์กัน  รู้จักเคารพในสิทธิ์และ
                   เสรีภาพของกันและกัน
   5. คนที่ลืมกันไม่ลง   ซื่อตรงต่อกัน  รู้คุณกัน และตอบแทนคุณกัน  จงรักภักดีต่อกัน
   6. ความสามัคคีเกิดจาก เอื้อเฟื้อกัน พูดจาอ่อนหวานต่อกัน ช่วยเหลือกันยามยาก วางตน
                  เสมอกัน ไม่ถือความขัดแย้งเป็นเรื่องสำคัญ  ไม่เอาแพ้ชนะกัน  ถือประโยชน์ส่วนรวม
   7. สิ่งที่ทำลายความสัมพันธ์และบุคลิกในการปฏิบัติงาน   อิจฉาริษยา   แก่งแย่งแข่งดี
                  ไม่รู้จักพฮ เอาเปรียบ  หลอกลวง  ประหัตประหารกัน หลงในรูปรสกลิ่น เสียง ลืมตัว
ผู้นำ   ถ้าปรารถนาความสำเร็จ  เขาควรมีคุณสมบัติดังนี้
1.   มีต้องการความสำเร็จในชีวิต
2.   เรียนรู้สู่ความสำเร็จ
3.   มีความพยายาม อดทน สูงสุด
คุณลักษณะของผู้นำ
   ฝึกนั่งแถวหน้า   สบตาเข้าไว้  เดินไวกว่าเดิม  ฝึกเพิ่มการพูด    ครบสูตรยิ้มกว้าง


พลังการพูดของผู้นำ   10 ประการ
1.   กล้าพูด
2.   มั่นใจในสิ่งที่พูด
3.   พูดในสิ่งที่ควรพูด
4.   พยายามพูดให้เป็นบวก
                                   ยึดมองโลกในแง่ดีอย่างท่านพุทธทาส

   เขาจะมี  ส่วนเลวบ้าง   ช่างหัวเขา     จงรับเอา  สิ่งที่ดี   เขามีอยู่
   เป็นประโยชน์  ต่อโลกบ้าง ช่างน่าดู    สิ่งที่ชั่ว  อย่าไปรู้   ของเขาเลย
   ธรรมดา คนจะดี แต่สิ่งเดียว      เหมือนเที่ยวค้นหาสหายเอย
   เหมือนค้นหาหนวดเต่าตายเปล่าเลย   อย่าละเลย มองแต่ดีจะมีคุณ
5.   พูดอย่างมีไหวพริบ ปฏิภาณ
6.   การพูดที่ดีที่สุดคือการฟัง
7.   พูดให้ถูกต้อง  พูดความจริง
8.   พูดให้ถูกใจ ผู้ฟัง
9.   พูดให้น่าเชื่อถือ
10.พูดให้น่าปฏิบัติตาม   
นักพูดที่ดี ต้องปฏิบัติ
เตรียมให้พร้อม  
ซ้อมให้ดี  
ท่าทีต้องสง่า
 กิริยาต้องสุขุม  
ทักที่ประชุมอย่าวกวน
เริ่มต้นให้โน้มน้าว
 เก็บเรื่องราวให้กระชับ
 ตาจับที่ผู้ฟัง
 เสียงดังให้พอดี
 อย่าให้มีเอ้ออ้า
 ดูเวลาให้พอครบ
สรุปจบให้จับใจ